Kundeservice-medarbeider i Málaga

Bli med i Atender som kundeservice-medarbeider

Sted: Málaga, Spania
Oppstart: Så snart som mulig
Ansettelse: Fulltid

Atender er ikke bare et nytt outsourcing-selskap – vi er et menneskefokusert team med en misjon: Å gjøre kundeservice personlig igjen. Vi tror at den beste servicen starter med gode mennesker som er styrket, vist tillit og motivert innenfra. Derfor har vi bygget en arbeidsplass der jobben ikke føles som et manus, men som en samtale – hvor ledelse handler om tillit og formål.

Kundene våre? Ambisiøse, raskt voksende selskaper over hele Europa som verdsetter ekte kundeforhold.

Teamet vårt? Engasjerte, nysgjerrige og menneskefokuserte – akkurat som deg.

Rollen: Hva du skal gjøre

Som kundeservicemedarbeider i Atender vil du være førstelinjestøtte for kundene til våre klienter. Enten det er via chat, e-post eller telefon, vil du løse ekte problemer med empati, nysgjerrighet og profesjonalitet.

Du vil:

• Håndtere innkommende henvendelser og supporthenvendelser på en rask og gjennomtenkt måte

• Jobbe løsningsorientert med kundetilfredshet som høyeste prioritet

• Samarbeide tett med teamet ditt og dele innsikt for kontinuerlig forbedring

• Bidra til et godt og inkluderende arbeidsmiljø

Hva vi ser etter

Vi driver ikke med mikrostyring eller sjekklister – vi ansetter flinke folk og lar dem skinne.

Du er:

• Nysgjerrig og proaktiv: Du liker å grave dypere for å forstå kundens behov

• Teknologisk komfortabel: Du lærer raskt nye digitale verktøy og plattformer

• En god formidler: På telefon, skriftlig eller ansikt til ansikt

• Teamorientert: Du tror på samarbeid fremfor konkurranse

• Språklig kompetent: Du behersker norsk flytende og komfortabel med å kommunisere på engelsk

• Bosatt i Málaga eller har planer om å flytte dit

Dette får du hos oss

• Fast heltidsstilling i et stabilt og raskt voksende selskap

• Konkurransedyktig lønn og arbeidsvilkår

• Spansk “indefinido”-kontrakt

• Skreddersydd onboarding og opplæring

• Hjelp med juridisk registrering (som CUE-kort)

• En hybrid arbeidskultur med fleksibilitet der det er mulig

• Muligheter for å vokse i selskapet

• Et sosialt og støttende arbeidsmiljø der folk virkelig bryr seg

• Tilgang til vårt koselige fellesområde med kjøkken, sofaer, pingpongbord, brettspill og plass til å slappe av i pausene

• Et aktivt sosialt liv med månedlige teammiddager, afterwork-arrangementer og firmaturer

• Et sentralt kontor i Málaga, nær havnen og omgitt av restauranter og kafeer

• Svært gode kollektivtransportmuligheter – bare 5 minutters gange til både tog- og busstasjon

• Muligheten til å bli en del av en bevegelse som redefinerer kundeservicebransjen